Términos de servicio

Al contratar cualquier servicio de ghekkin ("la Agencia"), el cliente ("el Cliente") acepta los siguientes términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos no contratar nuestros servicios.

1. Descripción de los servicios

ghekkin ofrece servicios de desarrollo web, automatización de procesos, consultoría tecnológica y desarrollo de productos de software (SaaS). El alcance específico de cada proyecto queda definido en la propuesta o contrato enviado al Cliente antes del inicio de los trabajos.

2. Proceso de contratación y pagos

• Los proyectos inician con un anticipo del 50 % del total acordado, salvo que se pacte expresamente un esquema diferente por escrito.
• El saldo restante se liquida al entregar el proyecto o al alcanzar el hito acordado.
• Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria (SPEI) u otro método acordado. No se aceptan pagos en efectivo salvo excepciones.
• En caso de proyectos en múltiples fases, cada fase tiene su propio esquema de pago detallado en la propuesta.
• Los precios cotizados no incluyen IVA (16 %) salvo indicación expresa. Si el Cliente requiere factura, debe indicarlo al inicio del proyecto.

3. Plazos y entregas

• Los plazos de entrega son estimados y están sujetos a la entrega oportuna de materiales, accesos e información por parte del Cliente.
• Retrasos causados por el Cliente (más de 5 días hábiles sin respuesta o sin entrega de contenidos) pueden extender los plazos sin costo adicional para la Agencia.
• ghekkin se compromete a comunicar cualquier retraso con al menos 48 horas de anticipación.

4. Revisiones y cambios al alcance

• Cada proyecto incluye 2 rondas de revisiones sin costo adicional dentro del alcance acordado.
• Cambios que modifiquen el alcance original (nuevas funcionalidades, rediseños completos, cambio de plataforma) se cotizan por separado.
• Las solicitudes de cambio deben hacerse por escrito (correo o mensajería formal).

5. Propiedad intelectual

• Una vez liquidado el total del proyecto, el Cliente adquiere los derechos sobre el producto final entregado.
• ghekkin conserva el derecho de mostrar el trabajo en su portafolio, sitio web y materiales de marketing, salvo acuerdo de confidencialidad firmado.
• El código fuente, librerías de terceros y herramientas utilizadas por ghekkin en el desarrollo pueden estar sujetos a sus respectivas licencias de código abierto.
• ghekkin no cede derechos sobre frameworks, componentes genéricos o herramientas internas desarrolladas previamente a este proyecto.

6. Confidencialidad

ghekkin se compromete a mantener la confidencialidad de la información sensible del Cliente (datos internos, estrategias de negocio, credenciales de acceso). Esta obligación permanece vigente indefinidamente tras la finalización del proyecto.

7. Limitación de responsabilidad

• ghekkin no se hace responsable por pérdidas de negocio, ingresos o datos derivados del uso o mal uso del software entregado.
• La responsabilidad máxima de ghekkin ante cualquier reclamación estará limitada al monto total pagado por el proyecto en cuestión.
• ghekkin no garantiza resultados específicos de conversión, posicionamiento SEO o ventas, ya que estos dependen de factores externos al alcance del desarrollo.
• El Cliente es responsable de respaldar sus datos antes y durante el desarrollo. ghekkin no se responsabiliza por pérdida de información del lado del Cliente.

8. Cancelaciones

• El Cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento notificando por escrito. El anticipo no es reembolsable.
• Si la cancelación ocurre cuando el avance supera el 50 % del trabajo, el Cliente deberá pagar proporcionalmente al avance realizado.
• ghekkin se reserva el derecho de cancelar un proyecto por incumplimiento de pago, falta de comunicación prolongada (más de 15 días hábiles) o solicitudes que violen la ley.

9. Mantenimiento y soporte post-entrega

• ghekkin ofrece 30 días de soporte sin costo tras la entrega final para corrección de errores (bugs) directamente relacionados con el trabajo realizado.
• Actualizaciones, nuevas funcionalidades o soporte extendido requieren un contrato de mantenimiento por separado.
• ghekkin no se hace responsable de fallos causados por actualizaciones de terceros (plugins, frameworks, servidores) realizadas fuera del alcance del contrato.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

---

Política de Privacidad

ghekkin recopila únicamente los datos necesarios para brindar sus servicios (nombre, correo, teléfono y descripción del proyecto). Esta información nunca es vendida ni compartida con terceros.

• Los datos se utilizan exclusivamente para comunicación relacionada con el proyecto contratado.
• El Cliente puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento escribiendo a contacto@ghekkin.com.
• No utilizamos cookies de rastreo de terceros en nuestro sitio web.

---

Para cualquier duda sobre estos términos, contáctanos en contacto@ghekkin.com.